Warunki świadczenia usług

 

 

Regulamin w wersji PDF

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 

 1. Definicje

Na potrzeby tego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Regulamin - niniejszy dokument.

Sprzedawca - Wspólniczki spółki cywilnej prowadzące wspólnie działalność gospodarczą w oparciu o umowę spółki cywilnej pod nazwą BLUMI Irmina Góralczyk & Milena Tobjasz spółka cywilna, NIP: 1133083511, adres: Jugosłowiańska 15a/115, 03-984 Warszawa, e-mail: contact@blumibags.com, telefon: +48 691 971 771, +48 579 734 125.

Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem strony internetowej http://blumibags.com/

Konsument     Kupujący będący osobą fizyczną, korzystający za Sklepu, w tym w szczególności dokonujący zakupów, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością̨ gospodarczą lub zawodową.

Konsument - Konsumentem, w rozumieniu Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zawierające ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego.

Konto - wirtualny zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Użytkownikom, który dokonał pełnej rejestracji, służący do realizacji składanych Zamówień z logowaniem do Konta, zawierający m.in. historię zamówień.

Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupów za pośrednictwem Sklepu.

Poprzednia najniższa cena  -  najniższa cena danego Produktu jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki lub w przypadku gdy dany Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni najniższa cena danego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia dostępności danego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Produkty -  towary, rzeczy fizyczne, oferowane i sprzedawane Kupującym przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i korzystająca z usług Sklepu w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Umowa - umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym w ramach działalności Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Użytkownik - osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynność prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystający ze Sklepu.

Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy na odległość składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Kupujący składa ofertę zawarcia Umowy oraz dane Kupującego konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy.

 

 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym http://blumibags.com/, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
  2. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca zapewnia Kupującemu możliwość zawarcia Umowy w zakresie Produktów opisanych na stronie Sklepu.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym za pośrednictwem Sklepu.
  4. Wszelkie prawa do Sklepu, w tym majątkowe i niemajątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu, a także prawa do logotypów należą do Sprzedawcy.

 

 3. Warunki techniczne

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu nie jest konieczne posiadanie urządzenia spełniającego szczególne warunki techniczne. Wystarczające jest:
    1. posiadanie urządzenia typu laptop, komputer, telefon, tablet,
    2. połączenie z siecią Internet,
    3. oprogramowanie pozwalające na przeglądanie stron www,
    4. posiadanie aktywnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej,
    5. obsługiwanie plików cookie w przeglądarce.
  2. W przypadku niespełniania przez komputer Użytkownika parametrów technicznych opisanych powyżej, Sklep lub poszczególne jego elementy mogą nie działać prawidłowo, za co Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

 

 4. Rejestracja

  1. Rejestracja polega na utworzeniu i aktywacji indywidualnego Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu, w którym Użytkownik podaje swoje dane. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzymuje wiadomość na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym w celu potwierdzenia rejestracji. Po potwierdzeniu rejestracji, na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym Użytkownik otrzymuje dostęp do indywidualnego Konta, z którego może korzystać po zalogowaniu poprzez podanie zgłoszonego podczas rejestracji adresu e-mail oraz indywidualnego hasła.
  2. Jeśli Użytkownik nie pamięta hasła dostępu do Konta lub chce zmienić dotychczasowe hasło, powinien wysłać wiadomość poprzez formularz zgłoszeniowy zamieszczony na stronie logowania Sklepu, podając adres email, którym posłużył się podczas zakładania Konta. Na adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z wygenerowanym linkiem do zmiany hasła.
  3. W celu zapewniania prawidłowej realizacji dostawy Produktów z poziomu Konta, Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji aktualności danych podanych w trakcie rejestracji przed złożeniem Zamówienia. Użytkownik ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych, nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji.
  4. Do korzystania z indywidualnego Konta upoważniony jest wyłącznie Użytkownik, którego dane były wskazane podczas rejestracji. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym indywidualnego hasła dostępu do Konta. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto przypisane do jednego adresu e-mail.
  5. Założenie Konta jest darmowe i nie jest wymagane, aby złożyć Zamówienie.
  6. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług, tj. usunąć Konto za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia, jak również może ograniczyć dostęp do części lub całości Konta lub odmówić dalszego prawa do korzystania przez Użytkownika (zarówno tego posiadającego Konto, jak i nie posiadającego Konta) ze Sklepu, a także składania Zamówień, z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu.
  7. Użytkownik na etapie rejestracji Konta ma możliwość zamówienia komunikacji marketingowej za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), w tym informacji handlowej i wyrażenia zgody na przetwarzanie swoich danych w tym celu.
  8. Użytkownik poprzez rejestrację Konta ma możliwość otrzymywać z wyprzedzeniem informacje o promocjach, dodatkowych rabatach i interesujących nowych produktach mających się pojawić w Sklepie, itp.

 

 5. Składanie Zamówienia

  1. Zawarcie Umowy między Kupującym, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Kupującego Zamówienia w Sklepie na warunkach wskazanych poniżej. Prezentacja Produktów w Sklepie nie stanowi oferty jego zakupu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy, po zaakceptowaniu przez Sprzedawcę złożonego przez Kupującego Zamówienia.
  2. Sprzedawca umożliwia Kupującemu złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu w następujący sposób:
    1. Kupujący dodaje wybrany Produkt do Koszyka poprzez wybór polecenia "DODAJ DO KOSZYKA” (lub odpowiedniego), po czym przechodzi do formularza Zamówienia,
    2. Kupujący posiadający Konto potwierdza w formularzu Zamówienia aktualność danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy. Kupujący, który nie posiada Konta musi samodzielnie wypełnić formularz Zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Kupującego może uniemożliwić realizację Umowy. W formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Kupującego następujących danych dotyczących: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy: ilość, rodzaj, kolor Produktu, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. W wypadku Kupujących będących Przedsiębiorcami lub Konsumentami wykonującymi działalność gospodarczą niezbędne jest także podanie nazwy oraz adresu firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również numeru NIP.
    3. Wysłanie formularza następuje przez aktywację odpowiedniego pola „ZAMAWIAM Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY” (lub odpowiedniego) w formularzu Zamówienia,
  3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie przez Kupującego Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy dotyczącej Produktów będących przedmiotem Zamówienia.
  4. Sprzedawca ma prawo do weryfikacji dokonanego Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź telefonicznie oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji Zamówienia.
  5. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
  6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Kupującemu stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Kupującego, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Kupującego powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa.
  7. W przypadku braku w Sklepie zamówionego Produktu albo braku możliwości realizacji Zamówienia z innych przyczyn, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o powstałych okolicznościach drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego lub telefonicznie.
  8. Jeśli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca może zaproponować Kupującemu:
    1. anulowanie całości Zamówienia,
    2. anulowanie Zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w stosownym terminie,
    3. podział Zamówienia oraz określenie terminu realizacji Zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa.
  9. W przypadku braku możliwości przyjęcia oferty złożonej w ramach Zamówienia, Umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Kupującemu uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.

 

 6. Płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich lub euro nie zawierają informacji odnośnie do kosztów dostawy, o których Kupujący będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy, nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, jeżeli adres dostawy jest poza terytorium Polski.
  2. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej Cenie informację o Poprzedniej najniższej cenie.
  3. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen, co oznacza, że ceny widoczne w sklepie są takie same dla każdego Kupującego.
  4. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są Przelewy24 oraz PayPal.
  5. Dostępne są następujące formy płatności:
    1. szybki przelew elektroniczny spośród wybranych polskich banków
    2. płatność BLIK
    3. PayPal
  6. Zamówienie należy opłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. W przypadku braku opłacenia zamówienia Sprzedawca anuluje Zamówienie.
  7. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie wyraża zgodę na stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych, które zostaną doręczone Kupującemu na adres mailowy podany przez niego w formularzu zamówienia. Kupujący ma prawo wycofać swoją zgodę i zażądać doręczenia mu faktury papierowej.

 

 7. Dostawa Zamówienia

  1. Dostawa Produktów odbywa się w sposób wybrany przez Kupującego i określony w Zamówieniu.
  2. Koszt dostawy zamówienia ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca na stronie Sklepu wskaże inaczej. Sprzedawca ma prawo zadecydować o podziale zamówienia na kilka oddzielnych przesyłek bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Kupującego.
  3. Produkty są dostarczane pod wskazany adres wskazany w Zamówieniu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Opłaty za dostawę produktów są podane podczas składania Zamówieniu oraz w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. W przypadku wysyłki poza teren Rzeczpospolitej Polskiej, opłata za dostawę zostanie ustalona indywidualnie.
  4. Na łączny termin oczekiwania na otrzymanie przez Kupującego Produktów (termin dostawy) składa się czas realizacji Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas doręczana Produktów przez wybranego przewoźnika.
  5. Czas realizacji zamówienia produktu wynosi do 14 dni roboczych od daty zaksięgowania zapłaty za zamówiony towar na koncie Sprzedawcy.

 

 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Kupującemu będącemu Konsumentem.
  2. Kupujący może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu Kupującemu.
  3. Kupujący odstępuje od Umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy poprzez wysłanie oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej na adres mailowy Sprzedawcy (contact@blumibags.com) przed upływem wskazanego wyżej terminu.
  4. Kupujący zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym. Zwrot powinien zawierać wydrukowany formularz zwrotu oraz wydrukowany dokument sprzedaży.
  5. Zwroty należy wysłać na adres BLUMI Irmina Góralczyk & Milena Tobjasz Spółka Cywilna, ul. Szańcowa 15/4, Warszawa 01-458.
  6. Sprzedawca zwraca Kupującemu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Kupującego o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności za Produkty od zakupu których Kupujący odstąpił.
  7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego przy opłaceniu złożonego zamówienia.
  8. Sprzedawca może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu od Kupującego.
  1. Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli towar posiada wady, ślady użytkowania, zwrot został dokonany po wyznaczonym terminie lub został zwrócony przesyłką za pobraniem.
  2. Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane, grawerowane, przygotowywane według specyfikacji konsumenta.
  1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

 

 9. Reklamacje

  1. Postanowienia ogólne
  1. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail podany w Zamówieniu, datę zakupu, numer transakcji, opis sytuacji, której reklamacja dotyczy lub innych okoliczności uzasadniających reklamację oraz datę wystąpienia wady, a także żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Sprzedawca zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o uzupełnienie tych danych lub informacji określając termin, nie krótszy niż 7 dni i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
  3. Wniesienie przez Konsumenta reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Sprzedawcę, nie wpływa na uprawnienia Konsumenta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  1. Brak zgodności Produktu z Umową
  1. W razie braku zgodności Produktu z Umową Kupującemu będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia określone w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Konsument może zgłosić reklamację Produktu w przypadku braku zgodności Produktu z Umową.
  3. Uznaje się, że Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność oraz Produkt:
    1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
    2. przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakiej publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
    3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy.
    1. nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
    2. występuje w takiej ilości i ma takie cechy jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca:
    3. być dostarczany z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową jeżeli Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z Umową oraz najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu
  5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności z Umową.
  6. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Kupujący będący Konsumentem może żądać jego naprawy lub wymiany.
  7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
  8. Sprzedawca dokona naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
  9. Konsument zobowiązany jest do udostępniania reklamowanego Produktu podlegającego naprawie lub wymianie na koszt Sprzedawcy.
  10. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Produktu, który następnie został wymieniony.
  11. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
    2. doprowadzenie Produktu do zgodności z okazało się bezskuteczne;
    3. brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy;
    4. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  12. Obniżona cena będzie pozostawać w takiej proporcji do ceny Produktu, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.
  13. Sprzedawca zwróci Konsumentowi kwotę należną wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
  14. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli niezgodność Produktu z Umową jest nieistotna. Domniemywa się jednak, że niezgodność Produktu z Umową jest istotna.
  15. Uprawnienie Konsumenta do odstąpienia od Umowy ograniczone jest do Produktów niezgodnych z Umową, a nie do całości zamówienia.
  16. W razie odstąpienia od Umowy Konsument, o którym mowa w postanowieniach powyżej, zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Produkt Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić Konsumentowi Cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  17. Reklamacji nie podlegają Produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.

 

 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
    1. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
    2. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu; oraz
    3. zwrócenie się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującym adresem internetowym: www.uokik.gov.pl/
  3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

 

 11. Prawa własności intelektualnej

  1. Produkty dostępne za pośrednictwem Sklepu w całości, jak i ich elementy składowe, zarówno graficzne jak i słowne, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do wskazanych treści przysługują Sprzedawcy, jak i innym autorom wskazanym w opisie Produktów.
  2. Dalsze rozpowszechnianie jak i publiczne udostępniania treści objętych prawami autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy lub autorów posiadających prawa autorskie, stanowi ich naruszenie i może skutkować poniesieniem odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Odpowiedzialności takiej nie podlega korzystanie z treści w ramach dozwolonego użytku osobistego lub w ramach innych przypadków przewidzianych prawem.

 

 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,  i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym dla rozpatrywania sporów będzie Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie.
  4. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego nie będącego Konsumentem, w granicach prawem dopuszczonych, jest wyłączona.
  5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 września 2023r.

 

 13. Przetwarzanie danych osobowych w Sklepie

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego przekazanych Sprzedającemu za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupujących, zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu, zbierane są w celu realizacji Umowy tj. podstawą przetwarzania danych osobowych Kupujących jest art. 6 ust 1 pkt b), c), f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych tzw. RODO).
  3. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.
  4. Odbiorcami danych osobowych Kupujących mogą być:
    1. przewoźnicy lub pośrednicy realizujący przesyłki na zlecenie Administratora,
    2. dostawcy usług księgowych, prawnych, płatności elektronicznych oraz bankowych,
    3. dostawcy usług poczty elektronicznej.
  5. Dane osobowe przekazane Sprzedawcy w związku z zamówieniem przetwarzane są w celu wykonania Umowy, a także w celu realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych, jak również z uwagi na prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
  6. Dane osobowe przekazane Sprzedawcy w związku z zamówieniem przetwarzane będą przez czas niezbędny do realizacji Umowy, do czasu upływu terminu przedawniania roszczeń z tytułu zawartej Umowy lub zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  7. Sprzedawca ma także obowiązek przechowywać faktury z danymi osobowymi Kupujących przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  8. Administrator danych dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Kupujących pozostały bezpieczne.
  9. Kupujący posiada prawo dostępu do swoich danych (otrzymania informacji jakie dane Kupującego są przetwarzane przez Sprzedawcę), ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przeniesienia danych (gdy jest to przewidziane prawem).
  10. Kupujący posiada prawo wniesienia skargi na działanie Sprzedawcy związane z przetwarzanie danych osobowych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  11. W razie pytań lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych, Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą na adres Sprzedawcy lub pod adresem mailowym contact@blumibags.com.